Como reportar um bug no seu robô ou indicador MetaTrader

Se você comprou um robô ou indicador da DS Trade e, rodando um backtest, encontrou uma inconsistência, este guia mostra o jeito certo de reportar o problema — quanto mais específico o reporte, mais rápido a gente consegue reproduzir o cenário e corrigir.

Por que essas informações são importantes?

Para identificar se algo é realmente um bug (e não um comportamento esperado da estratégia), a equipe precisa simular exatamente o mesmo cenário que você encontrou: mesmo ativo, mesmo período, mesma configuração e a mesma data. Sem esses detalhes, o problema pode não se repetir do lado de quem vai analisar.

Passo 1: capture a configuração do teste

Na aba de configurações do Teste de Estratégia (Strategy Tester), tire um print mostrando o ativo, o período testado e a modelagem utilizada. Essa é a base pra reproduzir o teste do mesmo jeito que você fez.

Passo 2: salve o arquivo .SET

Na aba de parâmetros do robô ou indicador, clique com o botão direito e salve a configuração como um arquivo .SET, usando um nome que identifique o problema (ex: "erro-entrada-dupla.set"). Se você testou mais de uma configuração até encontrar a inconsistência, pode enviar todos os arquivos.

Passo 3: identifique a data exata do problema

Rode um backtest visual e, quando o comportamento inesperado aparecer, tire um print da data exata (dia/mês/ano) em que aconteceu. Isso evita que a equipe precise rodar o teste inteiro pra encontrar o mesmo ponto.

Envie tudo pelo WhatsApp

Com os prints da configuração, o(s) arquivo(s) .SET e a data do problema em mãos, envie tudo junto pelo WhatsApp de suporte. A equipe vai simular o mesmo cenário e, se for identificado como um bug, a correção é enviada para você.